《锦江酒店企业版平台服务协议》 尊敬的用户，欢迎您申请注册锦江酒店企业客户并使用锦江酒店企业版酒店预订平台（“平台”）服务！对于您通过平台预订的各种服务产品的服务及相应的权利义务均由各相关服务提供商负责，具体服务内容将按照企业客户与实际服务提供商所签订或订立的书面合同或其他方式的约定履行。对于企业客户因与服务提供商签订或者订立合同或者其他方式的约定产生的消费争议等纠纷，平台并不承担责任。如用户在接受服务过程中产生纠纷，我们可以尽力协助用户与相关服务提供商进行沟通。 【审慎阅读】 您在申请注册并点击同意本协议前，请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款等。如对本协议有任何疑问，请咨询平台客服。 【签约动作】 当您按照注册流程提示阅读并同意本协议、填写信息且完成全部注册流程后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，成为锦江酒店企业版平台的“用户”。阅读本协议过程中，如果您不同意本协议或其中的任何条款，您应立即停止注册。 一、定义 1.1平台：指上海锦江国际电子商务有限公司运营的锦江酒店企业版平台，包含但不限于PC版锦江酒店企业版（biz.bestwehotel.com)、锦江荟APP、锦江酒店企业版H5（bizwap.bestwehotel.com）、锦江酒店企业版微信官网（锦江酒店商旅公众号）、锦江酒店企业大客户系统（bizgw.bestwehotel.com/h/admin/homeIndex）。 1.2用户：指企业客户在平台注册账户的使用人。 1.3企业客户账户：每个企业客户号对应唯一企业客户及其账户，其主体系企业，而非个人。企业客户账户具备绑定功能，即企业客户账户可通过该功能自主绑定其他个人会员账户，从而授权该绑定的个人会员可享受该企业客户账户在锦江酒店企业版之权益，个人会员使用企业客户账户的行为视为企业客户自身行为，企业客户对于与其绑定的个人会员使用企业账户的行为承担共同责任。 二、总则 2.1 企业客户注册成功即成为平台之企业注册客户，受本协议及所有平台规则的约束。企业客户在使用特殊的服务或产品时，须同意接受相关协议后方能使用。 2.2平台可能会根据实际业务需要不时地修改本协议或各类规则，修改后的协议及规则会在平台上公布。修改后的协议及规则一经在平台公布后，立即生效，成为本协议的有效组成部分。如企业客户不同意平台做出的相关变更（包括协议或各类规则等），企业客户应停止继续使用平台；如企业客户在新的协议或规则公布后仍进行下单操作的，视为企业客户同意接受新的协议或规则。 三、服务内容 3.1 平台服务的具体内容以平台实际提供为准，例如企业客户注册、信息变更、订房、结算、查阅信息等。 3.2 平台仅提供相关的网络服务，有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均由企业客户自行负担。 四、企业客户账号 4.1 您可通过以下方式注册成为锦江酒店企业版的企业客户： (1)经平台官网及/或APP注册成功并上传身份认证材料且通过审核； (2)经平台及平台酒店（下称“门店”）销售人员通过企业大客户管理系统途径注册成功并上传身份认证材料且通过审核。 4.2 企业客户在注册时须正确填写企业名称，如注册的企业名称与营业执照不一致的，平台有权不予通过；企业客户应确保上传的营业执照、授权书及其他资料等文件真实有效、清晰完整且无水印，否则平台有权不予通过；企业客户账号的账户名须与企业名称一致，否则平台有权不予通过。 4.3 平台有权不定时核查企业客户及其企业客户账号信息，如发现信息不真实、过期失效或有缺失的，平台有权立即暂停企业客户账号的使用并保留取消其企业客户资格的权利。 4.4 注册成功的企业客户对平台及其企业客户账号仅享有使用权。未经平台许可，任何人不得赠与、借用、租用、转让或售卖其企业客户账号，或者以其他方式许可其他任何第三方使用该企业客户账号。企业客户账户如自注册日起一年内无进行任何形式的消费，平台有权予以注销。 4.5 用户有义务保证企业客户账号和密码的安全；通过该企业客户账号和密码所进行的一切活动，均由企业客户自行承担全部责任。如用户发现企业客户账号遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题，应立即修改账号密码并妥善保管，如需协助，可联系平台。因黑客行为或用户的保管疏忽导致账号被非法使用，平台不承担任何责任。 五、使用规则 5.1 企业客户须遵守中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网新闻信息服务管理规定》和《信息网络传播权保护条例》等有关计算机互联网规定和商业行为的法律和法规、实施办法。 5.2 禁止企业客户通过平台开展任何商业盈利行为（包括但不限于转让房晚、倒卖房晚、恶意控房等）。一经发现，平台有权立即暂停企业客户账号的使用并要求企业客户承担人民币壹拾万元违约金，如违约金不足以弥补平台损失的，企业客户应继续赔偿不足部分；同时，平台更有权视企业客户行为的严重程度单方终止平台协议且不需因此承担任何责任。另，平台及门店均有权取消企业客户相关违规订单，由此产生的争议及纠纷概由企业客户自行处理并承担全部责任。 5.3 如企业客户在使用平台服务时违反本协议任何规定，平台有权要求企业客户限期改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于立即暂停或终止用户使用企业客户账户的权利等)以减轻企业客户不当行为而造成的影响。 5.4 企业客户可授权管理员负责管理企业客户账号，处理与企业客户企业客户账号相关事务，管理员行为视为企业客户行为，产生的责任由企业客户承担。如企业客户要变更管理员的，需提前7个工作日书面告知平台，否则应自行承担由此造成的一切后果。 六、隐私保护 6.1 平台不对外公开或向第三方提供企业客户的注册资料及企业客户在使用平台时存储在平台的非公开内容，但下列情况除外： (1)事先获得企业客户的明确授权； (2)根据有关的法律法规要求； (3)按照相关政府主管部门的要求； (4)按照审计、税务、法律顾问及平台所属集团的要求； (5)为维护社会公众的利益。 6.2 为提高服务质量，满足企业客户需求，平台可能会与第三方合作，共同向企业客户提供相关的网络服务，如该第三方同意承担与平台同等的保护企业客户隐私的责任，则企业客户同意平台有权将其注册资料等提供给该第三方。 6.3 在不透露企业客户隐私资料的前提下，平台有权对企业客户数据进行分析和使用。 七、知识产权及责任声明 7.1 平台及平台所使用的商标、商号、标识、版面设计、编排方式、图片、文案、数据等材料的知识产权均属平台享有，未经平台书面许可，企业客户不得任意复制、转载、编辑或通过反向工程等任意方式予以利用；否则视为企业客户违约，企业客户须承担违约赔偿金人民币壹拾万元，平台保留追究企业客户侵权责任的权利。 7.2 企业客户从平台的服务中获得的信息，未经平台书面许可，不得任意复制、编辑或转载。 7.3 企业客户明确知悉其使用平台服务所存在的风险及一切后果并同意承担，平台对此不承担任何责任。 7.4 本平台无法保证其服务一定能满足企业客户的要求，亦不保证平台服务的及时性、安全性、准确性。 7.5 平台不对为方便企业客户而设置的外部链接的准确性、完整性及安全性承担任何责任。 7.6 对于因不可抗力或本平台不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷，本平台不承担任何责任，但将尽力减少因此而给企业客户造成的损失和影响。 7.7 对于本平台向企业客户提供的下列产品或者服务所引发的任何纠纷及损失，本平台无需承担任何责任： (1)本平台向企业客户免费提供的各项网络服务； (2)本平台向企业客户赠送的任何产品或者服务； (3)本平台向收费网络服务企业客户附赠的各种产品或者服务。 八、附则 8.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。如有争议，双方应先协商解决；协商不成的，任何一方均应向本协议签署地即上海市静安区人民法院提起诉讼解决。 8.2 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，其余条款仍应继续有效。 8.3 企业客户企业客户平台或企业客户均有权经提前30天通知对方后（包括但不限于电子邮件形式、账户注册联系人/管理人电话/手机短消息、企业微信等形式通知）提前免责终止本协议，届时双方按实结算。 8.4 平台有权视具体情形要求与企业客户签署纸质版协议，企业客户如不配合的，平台有权暂缓提供服务。 8.5平台客服电话：40087-40087

锦江荟服务隐私政策 发布日期：2023年09月21日 生效日期：2023年09月21日 锦江荟是锦江信息技术（广州）有限公司为锦江国际（集团）有限公司（以下简称“锦江国际集团”）旗下多个产业板块之用户提供的会员计划，结合全球旅行消费新趋势，不断深化新市场环境下会员权益体验，差异化服务不同类型会员。用户只需一个手机号码，即可注册成为会员并轻松登录锦江国际集团旗下酒店、旅游、美食和出行等多个产业板块之Web端官网、App和小程序等多种服务端，进而实现等多种消费需求，享受一站式便捷服务。 本隐私政策中有关词语，除按照上下文另有解释以外应具有以下含义：“我们”指锦江信息技术（广州）有限公司；“锦江服务端”指锦江国际（集团）有限公司关联公司主体以及其合作伙伴运营的Web端官网、App和小程序等多种服务端；“会员服务”或“本服务”指锦江服务端中会员相关服务。“用户”或“会员”指使用会员服务的使用人，在本隐私政策中更多地称为“您”。 为保护您的个人信息，我们根据相关法律法规制定了《会员服务隐私政策》（“本隐私政策”），并特别提示：您在使用我们的服务前,请仔细阅读本隐私政策，特别是采用加粗等方式提示您特别注意的内容。如您自主选择同意或使用本服务，则视为您已充分理解本隐私政策的全部内容。如您不同意本隐私政策，请您不要使用本服务。如您未满14周岁，请您在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本隐私政策，并在征得监护人的同意后使用本服务。 下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、公开与保护您的个人信息，以及您查询、更正、补充、删除、复制、转移个人信息的方式。 第一条 适用范围 第二条 我们如何收集和使用您的个人信息 第三条 我们如何共享您的个人信息 第四条 我们如何保护您的个人信息 第五条 我们如何存储您的个人信息 第六条 您的权利 第七条 我们如何保护未成年人的个人信息 第八条 其他规定 第九条 联系方式 第十条 释义 第一条 适用范围 本隐私政策适用于我们运营的会员服务，包括各类锦江服务端中的会员服务。除本隐私政策说明的相关信息收集使用活动外，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。 第二条 我们如何收集和使用您的个人信息 1、会员注册和订单履行 1）为了完成您会员的注册，我们会要求您提供您的手机号码，用于登录账号、识别您的身份，并为您提供法规要求实名认证的功能或相关服务（例如，通过本服务实现内容上传、发布、分享、评论等）。 2）您可以选择在某锦江服务端注册/加入会员。此时，完成会员的注册后，我们可能需要自动生成您的会员昵称、会员等级、会员卡号、会员头像和会员注册时间以及会员积分。 3）为了方便各服务端完成您的购物订单，我们需要您提供姓名、手机号码和收货地址。 2、积分计算和兑换 为了记录并计算您的会员积分，我们可能会收集您在各锦江服务端的订单金额和积分使用情况。 3、消息通知 您理解并同意，我们在运营过程中可能会根据您的手机号码向您发出短信通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研及投诉反馈沟通；我们也可能会通过手机号码向您发出短信通知为您提供您可能感兴趣的服务、功能介绍或活动等商业性信息。如您不愿接收这些信息，您可以通过短信/信息中提供的退订方式进行退订，或与我们联系进行退订。 4、Cookie和其他技术 Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用本服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：（1）保障产品与服务的安全、高效运转。我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。（2）帮助您获得更轻松的访问体验。使用此类技术也可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（例如表单填写），帮助您获得更轻松的访问体验。（3）为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容。我们可能会利用此类技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务、推荐您感兴趣的信息或功能。 5、收集、使用个人信息目的的变更 请您了解，随着我们业务的发展，相关服务可能会调整变化。当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息通常将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。 6、依法豁免征得同意和使用的个人信息 请您理解，根据相关法律法规，在下列情形中，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意： 1）为订立、履行您与我们签订的合同所必需； 2）为履行法定职责或者法定义务所必需； 3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； 4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； 5）您依照《个人信息保护法》规定在合理范围内自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； 6）法律、行政法规规定的其他情形。 第三条 我们如何共享您的个人信息 1、基本原则 1）为保证向您提供相关服务，我们可能会在必要时与合作方共享您的个人信息。但是，除非法律另有规定，未经您的单独同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去匿名化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。 2）我们将仅出于正当、合法、必要、特定、明确的目的共享为您提供服务所必要的个人信息。我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的及安全保障能力，并要求其遵循合作相关的法律协议。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。 2、会员相关信息的同步显示 如无其他特殊说明，您可以在各锦江服务端关联您的会员。为便于我们向您提供统一的服务，您授权我们在各服务端显示您的会员相关信息及内容，即电话号码、会员积分信息，但我们不会向各服务端的运营主体共享前述信息。 3、委托处理 为分析我们服务的使用情况，研发新功能，维护各项服务，提升您的使用体验，我们可能会委托关联方或第三方处理您的信息，包括您使用的终端的信息、您使用的网络的信息以及您的使用行为相关的信息。我们将对我们委托处理信息的关联方或第三方进行尽职调查并签订合同，以确保其遵守本隐私政策及相关法律法规。 4、运营的变更 随着我们业务的发展，我们将有可能进行合并、分立、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，并按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求接收方重新征得您的授权同意。 5、公开 除非遵循相关法律法规规定或者获得您的单独同意，我们不会公开披露您的信息。 6、您的发布与共享 您知悉并理解，如您在使用本服务的过程中，发布信息、分享信息或提交其他内容供他人查看的，这些信息可能会被公众或是我们服务的其他用户访问。此类信息可能出现在搜索引擎结果中或在其他公开可用的平台中显示，并且被第三方抓取或搜索。因此，即使在我们应您的请求删除存储在我们服务器中的您个人信息后，某些内容可能仍可被公开访问。我们请您谨慎共享您的个人信息。 第四条 我们如何保护您的个人信息 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。我们会使用不低于市场通行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制减少您的个人信息遭到恶意攻击的风险。请您理解，尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。 第五条 我们如何存储您的个人信息 1、存储地点 您的个人信息将存储于中华人民共和国境内的服务器。除非您要求我们将您的信息共享给境外的接收方，我们不会将您的个人信息传输至境外。如果我们向境外传输，我们将会遵循相关法律或者征求您的单独同意。 2、储存期限 为向您提供服务，遵守适用法律，解决与任何一方的纠纷，适应我们的业务需要，包括检测及预防欺诈或其他不法活动，我们会保留您的个人信息至需要的最短时长。我们保留的所有个人信息均受本隐私政策的约束。如果您对我们处理的某项个人信息的保留时长有疑问，请通过下方联系方式联系我们。 会员联系邮箱或电话400-820-9999 3、信息的删除 除非相关法规另有规定，有下列情形之一的，我们会删除您的个人信息： 1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要； 2）个人信息处理者停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满； 3）个人撤回同意； 4）个人信息处理者违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息； 5）法律、行政法规规定的其他情形。如果法律、行政法规规定的保存期限未届满（例如，《电子商务法》规定商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年），或者删除您的个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的对您的个人信息的处理。 第六条 您的权利 我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您的个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销会员、投诉举报等权利，以使您有能力了解并保障您的个人信息安全。请您理解，特定服务可能需要您的信息才能提供，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供对应服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。本服务在各锦江服务端中提供的管理方式的路径可能存在差异，请以实际情况为准。 1、设置管理 当您选择使用本服务的部分功能与服务时，我们可能会向您请求授权系统通知权限，您可以在设备系统的设置页中关闭。如您拒绝授权，您将无法使用相关功能，但不影响您使用本服务的其他功能和服务。 2、查阅、更正、补充、删除您的个人信息 您可以通过锦江服务端内的相关设置页面查询、更正、删除您的个人信息，例如您手机号、积分记录（仅查询）。如您想要查阅、更正、补充、删除您的其他个人信息，您可以通过本隐私政策第九条所示方式联系我们。 3、复制、转移您的个人信息 如果您需要复制、依据法律和行政法规规定的条件转移我们收集存储的您的个人信息，您可以通过本隐私政策第九条所示方式联系我们。 4、账号注销 1）如您不想享受某一锦江服务端之会员计划，您可通过注销该服务端账号，您的会员也会随之注销。 2）如您想要直接注销您的会员，您可以根据本隐私政策第九条所示方式联系我们。我们会在验证您的个人身份、安全状态、设备信息后的十五个工作日内注销您的账号，为此，您可能需要根据我们的提示，提交身份验证信息。 3）为了保障账户安全，您在注销会员后需等待30天方可使用同一手机号码重新注册会员。 4）您知悉并理解，注销会员是不可逆的行为，注销会员后，您的会员积分将会清零，您将无法再通过该会员登录锦江服务端或找回任何内容或信息（即使您使用相同的手机号码再次注册会员）。 5）请您确保您所申请注销的会员是您本人依照《会员服务用户协议》的约定创建并由我们提供给您本人的。建议您在注销前自行备份相关的信息和数据，并请确认与本会员相关的所有服务均已进行妥善处理。注销完成后，我们将删除您的个人信息或对其进行匿名化处理（法律法规另有规定的除外）。 5、已故会员亲属的权利 如您为已故会员的近亲属，您可以通过本隐私政策第九条所示方式联系我们，以查阅已故会员的会员信息，处理会员相关积分。您知悉并理解，为验证您的身份，我们会要求您提供可以表明亲属关系的文件、已故用户的死亡证明等证明材料。请您理解，为了账户的安全，您可能无法修改登录会员的电话号码。 6、获得个人信息的副本 在法律允许的情况下，您可以获得您个人信息的副本，您可以通过第九条“联系我们”中所披露的方式与我们联系，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括账号基本资料），但法律法规另有规定或本隐私政策另有约定的除外。 7、约束信息系统自动化决策 在一些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权通过“如何联系我们”中所披露的方式向我们提出请求，要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。 8、响应你的其他请求 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求： 与我们履行法律法规规定的义务相关的； 与国家安全、国防安全直接相关的； 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； 涉及商业秘密的。 第七条 我们如何保护未成年人的个人信息 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如您为未成年人，我们要求您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品/服务或向我们提供信息。 我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们仅在法律法规允许、监护人同意或保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转移、披露此类信息。 如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册和使用了我们的产品/服务，监护人可以通过本隐私政策载明的方式联系我们，我们会在确认后尽快删除相关未成年人的个人信息。 如果您是14周岁以下儿童的，在您使用我们的产品/服务前，您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的锦江荟App儿童信息保护指引，确保在取得监护人对锦江荟App儿童信息保护指引的同意后，您才可在监护人的指导下使用我们的产品/服务，确保您在使用我们的产品/服务和进行交易时的安全。 第八条 其他规定 1、特定场景 除本隐私政策外，在特定场景，我们还可能会通过即时告知（如弹窗、页面提示等）等方式，向您说明对应的信息收集/处理目的、范围及方式。这些即时告知等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。 2、查阅 您可以在注册登录页面，登录锦江服务端后在相关设置页面查看本隐私政策。请您了解，各锦江服务端可能与本隐私政策描述的有所区别，但不会影响本服务相关的信息处理的目的、方式和范围，具体以您实际使用情况为准。 3、更新 为了提供更好的服务，本服务将不时更新与变化，我们会适时修订本隐私政策。如果我们进行了会对您产生影响的重大变更（例如我们将您的个人信息用于上述目的之外的用途），我们会在操作之前提前联系您。本隐私政策更新后，我们会发出更新版本，并通过适当的方式提醒您更新的内容。 第九条 联系方式 如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害或发现侵害个人信息权利的线索，或是在使用本服务的时候对个人信息保护有疑问或建议，您可以通过邮件的方式联系我们：会员联系邮箱或 拨打400-820-9999。我们将尽快审核您提出的问题或建议，并在验证您的会员身份后的十五个工作日内回复。 第十条 释义 1、个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。 2、去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。 3、匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

锦江荟服务协议 发布日期：2023年09月21日 生效日期：2023年09月21日 锦江荟是锦江国际（集团）有限公司（以下简称“锦江国际集团”）为旗下多个产业板块之用户提供的会员计划，结合全球旅行消费新趋势，不断深化新市场环境下会员权益体验，差异化服务不同类型会员。用户只需一个手机号码，即可注册成为会员并轻松登录锦江国际集团旗下酒店、旅游、美食和出行等多个产业板块之Web端官网、App和小程序等多种服务端，进而实现多种消费需求，享受一站式便捷服务。 本协议中有关词语，除按照上下文另有解释以外应具有以下含义：“我们”指锦江信息技术（广州）有限公司；“锦江服务端”指锦江国际集团、其关联主体以及其合作伙伴运营的Web端官网、App和小程序等多种服务端；“会员服务”或“本服务”指锦江服务端中会员相关服务；“用户”或“会员”指使用会员服务的使用人，在本协议中更多地称为“您”。 在使用会员服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解《会员服务协议》（以下简称“本协议”），特别是限制或免除责任的相应条款、法律适用和争议解决条款以及我们以加粗形式提示您注意的内容。如果您未满18周岁，应在监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人相关使用条款。您点击“阅读并同意服务协议”按钮或勾选同意本协议即表示您确认对本协议全部条款含义已充分理解并完全同意接受其约束。 您同意，我们有权在必要时修改本协议条款并按法律规定公示，您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。如您在协议修改后继续使用会员服务的，视为您已同意并接受了修改后的条款。如您不接受修改后的协议，请您停止使用会员服务， 第一条 协议范围 第二条 会员与积分规则 第三条 账户使用规则 第四条 服务的变更、中断或终止 第五条 免责条款 第六条 知识产权声明 第七条 隐私权保护规则 第八条 法律效力 第九条 法律适用和争议解决 第一条 协议范围 本协议是您与我们关于您注册、登录和使用会员服务所订立的协议。 第二条 会员与积分规则 1、会员注册 1）您在注册或使用会员服务时需要提供手机号码。您须保证所填写的手机号码为您本人的手机号码并在使用会员服务期间持续有效，否则享受会员服务时会受到限制。对于因您提供的信息不真实、不准确或不完整导致的损失由您承担，我们不承担任何责任。 2）我们有权根据您所提供注册资料的真实性、准确性、完整性以及是否符合享用会员服务所必需的其它条件决定您的注册成功与否。如您提供的注册资料存在虚假信息或冒用他人信息的情况，我们有权注销该账号。 3）用户在享受会员服务过程中所提供的注册信息如发生变动，您应及时在相关页面，或通过《会员服务隐私政策》所示途径进行变更 4）如您未满18周岁，您在注册使用会员服务前，应先取得监护人的同意。您和您的监护人理解并同意，监护人应承担未成年人个人信息保护的首要责任，且未成年人及其监护人应承担未按照本协议规定使用本服务而导致的一切后果。 2、会员与锦江服务端账号 1）如您尚未成为会员，您可以通过在任一锦江服务端注册会员：如您已成为某锦江服务端之用户，您可在该服务端账号登录页面勾选同意本协议成为会员；如您尚未成为某锦江服务端之用户，您可以在该锦江服务端注册账号时，同时勾选同意本协议进而成为会员。 2）请您注意，您在使用特定锦江服务端提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守该服务端之专有用户协议、使用规则等约定，其内容与本协议约定有冲突或不一致的，应以该服务端之专有约定为准。您理解并同意，与您使用特定锦江服务端所产生的纠纷应在您与该服务端运营方之间沟通和解决。 3、积分规则 1）如您已成为会员，您可在各服务端消费或参与活动进而获取该服务端发放的会员积分，具体获取会员积分之规则以您所参与的具体会员计划为准。 2）您在各锦江服务端获取的会员积分会合并计算，您可在各服务端的会员服务页面查看会员积分总额和获取之服务端来源。 3）您的会员积分可在其它服务端兑换使用，具体兑换规则以具体消费或活动页面所述为准。 4、注销账户 1）如您注销任一锦江服务端账号时，您的会员也会随之注销，您的会员积分将清零，您将无法再使用您的会员服务。 5、收回账户 1） 如您两年内未登录任一锦江服务端，我们将可能收回您的账户，您原有的会员身份将不复存在。 2） 为了保障您的账户安全，您被收回的账户需等待30天方可重新使用该手机号码注册会员。 第三条 账号使用规则 您须妥善保管本人的手机号码和使用会员服务的设备。凡使用该手机号码注册和登录的行为，视为手机号码所属自然人本人的操作，您的操作所产生的电子信息记录均为操作行为的有效凭据。您对利用该手机号码所进行的一切活动负全部责任，因您对手机号码及终端设备保管不善导致您的会员账号遭受损失，您应自行承担。 1、您使用会员服务时，请勿从事以下行为。会员的系统将记录您实施如下行为的证据： 1）发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违反国家法律法规的内容； 2）发布、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容； 3）恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人； 4）发布、传送、传播广告信息及垃圾信息； 5）将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序等资料，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送； 6）恶意登录、注册，恶意使用系统功能及服务；干扰或破坏会员服务或与会员服务相连的服务器和网络； 7)恶意诋毁或损害会员声誉、利用会员身份从事违反国家法律法规活动等行为； 8)违反任何相关的中国法律、行政法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范。 2、如我们发现或收到他人举报您发布的信息违反上述约定，我们有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。同时，我们有权视会员的行为性质，采取包括但不限于暂停或终止服务，限制、冻结或终止账号使用等措施并追究法律责任。如您的任何不当行为导致我们、关联方或合作伙伴受到第三方索赔或遭受损失的，您应负责向我们、关联方或合作伙伴提供赔偿。 第四条 服务的变更、中断或终止 1、您理解，我们需要定期或不定期地对提供服务的系统或相关的设备进行检修或者维护，或对系统进行升级、改造。如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，我们无需为此承担任何责任，但我们应尽可能事先进行通告并根据情况在相应服务页面进行通知。 2、如发生下列任何一种情形，我们有权不经通知而中断或终止向您提供本协议项下的服务而无需对您或任何第三方承担任何责任： 1）根据法律规定您应提交真实信息，而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明； 2）您违反相关法律法规或本协议的约定； 3）按照法律规定或主管部门的要求； 4）出于安全的原因或其他必要的情形。 3、您有责任自行备份存储在本服务中的数据。如果您的服务被终止，我们可从服务器上永久地删除您的数据，但法律法规另有规定的除外。服务终止后我们没有义务向您返还数据。 第五条 免责条款 您理解并同意，我们在以下情况下不承担责任（包括但不限于）： 1、我们不对本服务提供任何形式的保证，包括但不限于本服务符合您的需求，本服务不受干扰、及时提供或免于出错。 2、对于本协议第四条造成的服务变更、中断或终止，我们不承担责任。 3、因以下情况没有正确执行您提交的操作指令而造成损失的，我们不承担任何责任： 1）指令信息不明、存在乱码或不完整等； 2）您所拥有的产品或服务发生失效、终止等情况； 3）其他我们无过失的情况。 4、对于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击所造成的损失。 5、我们禁止您使用他人身份信息注册，否则因此产生的法律责任将由您本人承担，给他人造成损失的，您应给予赔偿。 6、因无法预见、无法避免且无法克服的不可抗力事件，导致我们在本协议项下的义务无法履行或无法按时履行，我们在法律允许的范围内免责。 第六条 知识产权声明 1、我们提供本服务时所依托的各项内容、软件之著作权、专利权及其它知识产权均归我们及具体关联公司所有。会员在本服务中所使用的“锦江”之商标权归锦江国际集团所有。 2、本服务包含的内容的知识产权均受到法律保护，您若侵犯会员相关知识产权将承担损害赔偿责任。 第七条 隐私权保护规则 我们承诺采取严格的隐私政策，尊重并保护会员隐私。我们将按照本隐私权保护规则（以下简称“本规则”）收集、使用及共享您的个人信息。本规则包含了我们收集、存储、保护、使用和共享您的个人信息的条款，建议您完整地阅读本规则，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。 1、个人信息的收集范围 当您使用会员服务时，您会向我们主动提供一些信息，您同意并许可我们收集您的一些信息，以向您提供服务。 我们收集信息的范围主要包括： 1）为了遵守法律法规的要求，以及基于提供服务及改进服务质量的合理需要，我们需要识别您的身份。在您注册并使用会员服务时，您须向我们提供手机号码。 2）当您享用会员服务时，我们可能会记录您操作的相关信息以及与会员服务相关的日志信息，这些信息可帮助我们向您提供精准服务并更好地保护您的账户安全。 2、保护和存储个人信息 为确保个人资料的正确使用，我们采取了适当的管理措施以保障网站收集个人资料的保密性。我们采用了安全技术措施来保护数据，建立严格的信息存储和使用制度规范，并对可能接触到您的信息的人员也采取了严格管理。 3、个人信息的共享及披露 我们对您的信息承担保密义务，未经您允许的情况下不公开您的个人信息。您同意，我们在下列情况下将您的信息与第三方共享： 1）获得您的同意或授权； 2）为提供您要求的服务所必需，某些服务需由合作伙伴（包括但不限于提供相关技术支持的公司、快递公司、提供奖品的公司）提供或共同提供，为了向您提供此类服务，我们有必要与提供该服务的合作伙伴共享完成该服务所需要的会员个人信息； 3）根据法律法规或政府的强制性规定，必须向有关司法或政府部门提供会员个人信息； 4）为完成合并、分立、收购或资产转让； 5）为防止会员本人、他人的合法权益或社会公共利益受到重大危害。 4、对第三方责任的声明 上述隐私权保护规则并不适用于具体服务端所属公司或平台，因为它们不受会员运营方控制。如果您使用会员账号访问具体服务端，这些网站的运营方可能会收集您的个人信息。我们尽力确保所有链接的第三方网站采用同等的个人信息保护措施，但是我们不对这些第三方网站上的活动、隐私权政策或隐私保护水平承担任何法律或其他责任。 5、如您同意本协议进而成为会员，您将同意我们向您提供的手机号码发送服务相关信息、投诉反馈沟通和营销信息等。如您不愿接受这些信息，你可以通过信息中提供的退订方式进行退订。 6、更多关于您个人信息保护的内容，请参见《会员服务隐私政策》。 第八条 法律效力 1、您使用会员服务即视为会员已阅读本协议并接受本协议的约束。 2、本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际含义，不能作为本协议含义解释的依据。 3、本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。 第九条 法律适用和争议解决 1、本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不含港澳台地区法律）。 2、您与会员运营方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决，如协商不成，任意一方须提交至广州互联网法院诉讼解决。